传统零售中，货架的陈列对销量的影响巨大。如何合理的分配有限的空间，通过促销品吸引顾客、从而促进最大利润产品的销售、清理滞销品和库存货，显得尤其重要。网上零售虽然理论上没有货架和空间的限制，但商品的展示机会从来都是不公平和不平等的。

有人总结b2c商品销量是二八法则，20%的商品贡献了80%的销量，但很多网站可能更加极端，10%以下的商品贡献了90%的销量。导致这种结果的原因之一是商品的展示机会严重不均衡。

总结下来，以下因素将直接影响商品的展示机会：

• 着陆页导致的流量分布不均。

通常b2c网站的主要着陆页面有3种：首页、专题页和商品详情页，人工主观推荐商品、seo和广告投放带来的流量倾斜导致部分商品展示机会太多，而更多商品却缺乏展示机会。

• 智能推荐系统给予商品展示的机会的不均衡

无论是基于内容过滤还是基于协同过滤的算法，都间接的放大商品展示不均衡的情况。

• 站内搜索给予商品的展示机会不均衡

站内搜索的查准率和查全率问题、搜索结果排序问题也将对商品的展示机会造成影响。

• 导航、分类、商品列表排序给予商品的展示机会不均

这是本文重点要阐述的方向

由于一般b2c网站用户通过导航、分类浏览到达目标商品页面所占的比例巨大，我们这里主要谈谈商品列表的排序方式。

目前大部分网站提供如下排序方式：

按销量排序

按人气排序（按浏览次数）

按新品排序（按上架时间）

按价格排序

按商品评论数量排序等等

这些排序方式多是单维度的，系统默认一种排序方式（当然还支持人工调整排序），同时支持用户自由选择其他排序方式。

商品列表中单维度排序的问题

1、单维度的排序方式容易造成商品销量的“马太效应”，如按销量排序，一开始卖得好的商品愈加卖得好，一开始卖得不好的商品和新品将再难有机会。

2、如果说默认按销量排序还能基本反映用户的需求，那么按新品排序就只能算是网站的一厢情愿了，老客才会更多的关注您网站的新品。

3、按价格排序和按评价数量排序也同样造成新品或畅销品缺少展示机会。

4、大部分用户很懒，只看默认的排序方式；虽然你自认为提供了多种明显的排序方式供用户选择，但多数用户只是懒得点击（这个比例有多少大家可以统计）。

我们知道，给予了用户不认可的商品过多的展示机会，或者没有给有潜力的新品足够的展示机会，都将带来销量的损失。当商品SKU少时，可以通过人工排序较完美解决商品列表排序问题。而当商品SKU数众多，商品上下架频繁时，人工排序就显得费时费力了。为了解决展示机会不公的情况，排序的原则应该是：

1、 尽量给予用户认可的商品更多的展示机会；

2、 给予用户不认可的商品更少的展示机会；

3、 从商家的角度考虑则是：把利润最高的商品展示给用户；

4、 给予有销售潜力的新品足够多的展示机会。

总结下来，这些事情还得通过系统+人工的方式操作。在下认为系统的默认排序因素应简单的包含以下5个方面：

1、 商品在若干时间内的展示次数 （这里用A表示）

2、 商品在若干时间内的销量（这里用B表示）

3、 商品的利润（毛利：销售价-进价）（这里用C表示）

4、 商品离当前的上架时间 （这里用D表示）

5、 商品若干天内的好评率 （这里用E表示）

1和2计算出的是商品平均x次展示机会的销量，如我们可以计算商品最近7天内每千次展示的销售量。但如果排序仅仅包含这两个因素会有明显的缺陷，如在相同展示量下，一个售价10万的钻石和一本售价10元的书销量理论上是无非相提并论的。所以我们需要适当考虑商品利润金额的问题。此外还需考虑上架时间因素和好评率因素。

商品的排序系数= B/A*C *1/D*E  （“B/A*C”表示平均每次展示机会带来的销售利润，“1/D”表示距离当前的天数的系数值）系数越大，排名越靠前。

举例一，某商品M，在若干天内展示了1000次，销量为5，利润为150元，离当前的上架时间为5天，若干天内的好评率是98%，则该商品的排序系数为：5/1000×150×1/5×98%=0.147

举例二，某商品N，在若干天内展示了100次，销量为5，利润为15元，离当前的上架时间为1天，若干天内的好评率是95%，则该商品的排序系数为：5/100×15×1/1×95%=0.713

最终，某商品N应该排在商品M前面。

这里有较多细节没阐述，算是写了个想法，也没最终实践过，欢迎批评指正！

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在进行分类检索的时候，商品的分类筛选要么太细，不选吧，结果商品太多，动则超过100页，看也看不完，何况有些还不是你想要的，选吧，分类太细会漏掉你真正想寻找的商品；要么太粗，选项一选，根本找不到你想要的商品。

分类的作用对于商城系统来说有很多用处，算法推荐、搜索匹配、快速查找等都离不开分类，这里只说用户对于商品分类的使用，用户对商品分类的使用只有一个目的——快速检索到自己喜欢的商品或符合自己心意的商品。那么分类检索就需要明白以下几个方面：

• 用户购物时会按照哪些条件来进行检索
• 这些条件中哪些是重要的，哪些是无关紧要的
• 取出任一条件，这个条件下有哪些分类
• 这些分类中哪些是重要的，哪些是无关紧要的
• 分类和条件能否最大限度地将不同属性的商品区分开

我们以男性“衬衫”这一商品为例，假设现在想要找的是：休闲、格子、棉质、长袖、素色一些（纯色、偏暗、黑白）、最好是有口袋。看下京东商城、亚马逊、当当网、淘宝商城在分类的处理和检索商品准确率上分别的表现。

京东关于衬衫的分类

亚马逊关于衬衫分类（放在侧边栏上，为了图片不那么长，在PS里进行了组合）

当当网关于衬衫的分类

淘宝网关于衬衫的分类

共同点都有品牌、风格、材质、尺码、价格等因素，不同点是各个地方都加了属于自己的一些特别的东西，比如当当和季节，亚马逊有折扣，淘宝有工艺设计。再让我们根据之前设定好的条件来分别在这四个网站进行检索，瞧瞧结果会怎么样。

京东点击相关条件后搜索到的商品

亚马逊点击相关条件后搜索到的商品

当当网输入相关条件后搜索的结果

淘宝输入相关条件后的搜索结果

1. 风格方面我希望是休闲类，淘宝网和亚马逊条件可以复选，当当和京东条件不能复选。比如京东的时尚休闲和商务休闲，很难定义的清楚，复选更好，当当 干脆风格是成熟、阳光、绅士、街头等让人无所适从，街头就不阳光了？绅士就不能成熟？淘宝的风格也很奇怪，嘻哈、韩版、英伦、欧美风等，让人无法选择。
2. 颜色方面我希望暗一点，但我并没有明确地说是黑还是蓝还是灰，当当和京东没有颜色，淘宝和亚马逊颜色都可复选；
3. 棉质和长袖都有明确的类别，这是商品的基本属性，没什么好说的；
4. 最好是有口袋这个条件，只有淘宝有相关属性；
5. 品牌到底有多重要？无一例外地都把品牌放在第一位，如果品牌重要到是第一条件的话，那其它的条件都是浮云，因为一个品牌的衬衫能有多少，想也想得出来，除非品牌能多选；

商品的多少先不去管它，毕竟大家的商品数不同。京东风格中规中矩，但风格和样式、颜色选择无法满足需求；亚马逊则承袭了最普通的商品属性，让人一目 了然；当当和淘宝基本走的是一个路子，事无具细，把不得袖子上有几颗纽扣都要做为条件来进行检索，模棱两可的选项太多，无从下手的地方也太多。他们虽然属 于一个路子，但淘宝可以多选，遇到模糊项时大可都勾选上。

从结果表现来看，最差的是京东，后来看了下不进行分类筛选的京东衬衫，有很多都是淘宝和当当搜索出来的风格，京东却用分类过滤掉了这些目标商品；稍 好的是淘宝，虽然分类精细，但却能用复选进行弥补，得到一类商品后，可以去条件进行二次搜索；个人觉得最好的是亚马逊，虽然限于他的商品数，结果只有一 个，但，一分类清楚、不繁琐；二通用语言、易理解；三各条件顺序合理（我真不觉得在这种状况下品牌是第一要素，品牌是个死的特定项，太容易搜索出结果 了）；四价格和折扣相得益彰。

这种按分类进行检索的形式，再结合下搜索框，极易找到目标商品，但往往我们都找不到想找的商品，或者花上很长时间不停地在点下一页。我故意在条件里 加了个希望有口袋，但其实口袋的影响有多大还是个问号，说这话的意思是，很细的细节检索上影响购物决策有多大的影响还需要进行数据上的论证，也许淘宝能给 个用户常点哪些条件的数据出来看看。明确、准确、简单的分类要经过很长时间的不断调整，最近在这方面也在采集相关数据进行分析，如果你有这方面的数据不妨 也分享一下。

综上，好的分类检索应该但不限于包含以下几点：

1. 用数据来衡量哪些条件是你的目标用户群在意的，一定要是你的目标用户，照搬别人的过来会不合适。其它不重的条件或者用到的机率少的条件可以隐藏点击再展开；
2. 条件下的分类一定要让用户看了就明白，分类要能涵盖所有商品，分类不宜过细，否则会把目标商品给过滤掉，同时应该注意分类多选性，特别是在商品数较少的情况下；
3. 分类检索只是商品搜索的一个辅助方式，根据网站实际需要设置出现的频率和位置，辅助的搜索方式如果让它占主导地位恐怕会为选购商品带来不必要的麻烦；

供稿作者：江南阴雨   http://www.thismyway.com

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以人为本的设计，不能不考虑普通人在一般任务执行中的耐受力问题。因为人的精力有限，再强大的需求，无力去完成也是枉然。精力的有效转化率，是衡量交互设计品质的重点。

1.公式
精力一般由脑力和体力构成。针对互联网产品，脑力居前（非生产类网站的体力消耗很低）。而脑力的组成又分为注意力、理解力和记忆力。本文将尝试以注意力为例分析交互设计的特点和注意事项。
注意力本身可以集中、分散和转移。集中一般出于明确的需求、潜在的兴趣；分散则由于信息干扰和不可控的时间；转移一般发生在需求探索阶段。
以网站信息结构内的各元素为单位，加上每个页面的所有视觉元素，可以得到网站总的注意力“项”。用户就是利用这些项去满足自己的需求，交互设计则是这些项的描绘者、组织者。如果假设注意力有限，那么每个项分享到的注意力应该是固定值。加上因为个体差异，兴趣和需求的等级不同，便得到了以下公式

注意力转化率计算公式

其中除了“需求强度”以外，“兴趣浓度”、“时间长度”和“可视项数量”三个值，交互设计都可对其产生影响。
2.兴趣浓度
用户在网络上的操作习惯和交互预期，有自己独特的心智模型，有时与现实生活中是不同的。比如现实中我们对图片的要求只是看，挂在墙上或拿在手上。而互联网首先是一个超链接整合平台，其次才是一个展示平台。所以上边的图片除了看，还被赋予链接的预期。人们对它的期待变得更加丰富。因此，赋予图片更多交互内涵可以直接提升用户的兴趣值。
对兴趣的两个典型设计思想是，图胜于表，表胜于文，还有拟物化设计，包括拟物的文案。可以说对象越具体，人们就越觉得安全和亲切。而亲切有礼的，符合物理定律的，对操作及时反馈的，满足情感需求的设计，都可以为兴趣加分。反之亦然。

不可用状态不是好的设计，尤其当激活它的条件比较多时

正是基于人们对图形化的向往，视觉设计才会对交互设计产生不可低估的影响。个人认为交互设计中凡是与兴趣相关的部分，视觉都应该成为重要的参考因素。比如控件的颜色，文案的排版，链接的展示方式等等。
3.时间长度
互联网交互设计和日常用品交互设计的一个重要区别，还在于两者的时间观念。现实中，时间是重要成本，经常影响人的决策和情绪。网络环境中，体力和人际负担被充分弱化，时间大部分只是个人脑力成本。如果需求和兴趣衔接的好，时间甚至可以忽略。
不说游戏这种极端的例子，以平常产品的加载时间为例，如果以兴趣为导向处理得当（进度条和微型漏斗等时间计算工具属于此列，而预加载则属于需求衔接），用户也不会产生太大抱怨。涉及到搜索、寻找、浏览等注意力分散的情况，用户几乎只关心项而不关心时间。
需要注意的是，流程性比较强的任务，开始和结束都要有明确的提示，以防止注意力溢出，造成不必要的精力损耗。

任务完成提示可以防止精力损耗

4.可视项数量
一般来说，交互设计的重头工作是项设计。如确定信息结构、元素词典、视觉形式等。为什么说可视项数量越大，注意力越小呢？这是由认知特点决定的。选项越多，步骤越长，人越需要耗费理解力。理解力带给人的压力比较大，需要求助于向内的注意力，把注意力的任务属性，转向逻辑属性，造成交互能力降低。加上对注意力转移所使用时间的预期，对鼠标和键盘操作的苛求（体力），人们普遍反感冗长的表单，页面跳转等情况。于是便出现了“响应式展开”、“弹出泡”、“弹窗”、“标签”等交互形式。

项的组织和展示方式是大课题

除了可以利用好的组织方式来“减少”可视项数量，元素词典、视觉形式也可以影响兴趣，利用兴趣来提升注意力。以元素词典为例，作用主要发挥在关键词上。如“推荐给你听”和“我们一起听”中的“一起”，“你可能会喜欢”和“朋友们也喜欢”中的“朋友”之类。阿拉伯数字的注意力明显高于中文数字。“删除全部”的反应速度也要快于“清空”。如果不考虑使用环境，“删除张三的微博”和“删除微博”，那个效果好？
5.总结
交互设计作为一门过程科学，需要一定的时间和精力损耗。从互联网领域看来，因为排除了体力因素，注意力变得尤为重要。以注意力转化率为契机，我们可以把交互设计向用户体验设计推进一步。
注意力和理解力的结果是记忆力，关于记忆力对交互设计的影响，下次再交流。

裴晟在微博上称：立方宝是国内首枚集刷卡，NFC钱包，音频盾为一体的智能手机插件。软件开发包及测试板已经准备好，欢迎各大银行及第三方支付合作伙伴垂询，共同开发各类支付及NFC应用。

从立方宝的官网上我们看到其产品介绍：

CubePass：

CubePass通过音频接口与智能设备连接（iOS, Android, Win7)，内置智能安全芯片及NFC卡，包含如下功能：
音频盾：提供设备持有人身份认证和电子签单功能，提供数据加解密、签名验签和数据安全读写功能；
NFC卡：CubePass本身就是一张标准的符合ISO14443 TypeA的NFC非接触卡，可内置人民银行PBOC2.0标准电子钱包及符合建设部标准的公交卡，设备通过手机客户端驱动与智能手机应用进行交互，可以简化用户登录及支付流程、提升交易安全，可实时在线查询、圈存、及管理钱包额度，同时支持各种NFC卡非接触应用。

CubePOS：

CubePOS通过音频接口与智能设备连接（iOS, Android, Win7)，内置磁条读头及解码芯片，内置智能安全芯片及NFC卡，涵盖所有CubePass功能，并具备如下磁条信息处理功能：
磁条卡处理：CubePOS可准确读取符合GB/T 15120标准的磁条卡磁道信息，并通过硬件进行解码加密，磁条及密码信息传输通过非对称体系加密，支持双向刷卡。
设备除CubePass的优势以外，与手机客户端软件结合，可以简化用户信用卡手机支付的流程，提升卡支付安全等级，降低支付风险。

CubePass及CubePOS基于非对称加密体系（PKI），所选取芯片经过人民银行PBOC2.0标准认证。除硬件设备以外，体系还包括驱动软件、发卡系统、认证系统，及应用前置。各个环节均采用行业领先的安全解决方案，并有包括银行、通信、交通等行业的成功案例。

目前国内的移动支付创业公司有盒子支付，钱方支付，立方宝，乐刷，快刷等。

编辑：S++小组

很多网站都会非常关注购买行为的用户体验而忽略了如何促进用户去进行购买操作。其实对于用户来说只有当他决策了之后才会去进行购买的行为，那么我们首先要了解，怎么样能让用户更容易决策呢？

用户决策的最根本目的就是用最短时间找到最佳的选择，这个行为一般在搜索结果页就特别突出，因为我们面对页面上几十甚至更多的搜索结果集，这个时候决策的重要性就凸显了出来。

现在很多网站的搜索结果集非常的冗长，信息量很大，无法让用户一目了然，做出决策。

我经常听到需求方跟我说：请帮我在列表项突出xx信息。而当我问起理由的时候他通常会告诉我用户会用的到，或者是他认为用户觉得因为这个信息而影响决策。这个导致在我设计搜索结果页的时候，最初干净简洁的版本就变得越来越冗长，越来越多可用可看的信息，也导致css的同事们经常1px1px的压缩列表宽度，为的就是避免换行而造成的不必要的错位。

所以急需帮我们的搜索列表减减肥。

1.        那么减什么呢？

凸显关键信息，减少不必要的干扰

提取关键性信息

比如说机票列表项信息有很多，时间、机场、航空公司、舱位、航班、机型、价格、折扣、备注、燃油机建费、飞行时长、退改签、礼盒、日历展示的价格。对于这么多信息，我们如何去了解用户真正的关注点呢？

由这张热点图可以看出，用户始终在价格和时间上反复比较，所以在机票的搜索结果页中对于用户最关心的因素应该是价格和时间。我们在设计搜索结果页的时候就应该突出时间和价格两个特征。他们也同样关注如航空公司或者机型等信息，但是这些信息是否真正影响用户的决策呢？曾经有一个用户参加访谈时聊到，非常关注机型，可是当她参与眼动任务流时，在决策中却完全没有关注到机型信息。所以这种现象被称为“夸耀效用原理”：人们喜欢自己被包围在不必要的功能中 [来自《简约至上》] 。我们需要保留的是那些真正影响用户决策的关键信息。

2.        怎么减的“凹凸有致”？

对于一个搜索结果来说，关键性信息也许会有很多，那么如何更合理的组织这些信息，并且让它们呈现的更加有层次，使用户在搜索结果这个步骤中更易进行选择呢？

合理组织信息

所谓合理组织信息，就是将关键性信息以及辅助信息内容按照相关性、从属性进行区块化呈现。

比如一般的搜索列表项会包括重新搜索区域、筛选区域、主要产品区域、辅助特价区域。目前大部分网站对于这四个区域的块状划分还是比较清晰的，但是对于用户最关注的产品列表区域反而有些参差不齐，也是对设计师挑战最大的地方。

我们可以来看一个案例：

如果让你判断是否缺货，哪个图让你更能一眼看出呢？

在A中，将无货通知夹在价格信息下方，导致其关注度远远降低，无法被用户关注到。

B做的相对较好，他将到货通知放置在购买的位置上，使得用户在想要购买该商品时就能一下子看到无货的通知；

C不仅在购买位置上放上了到货通知的按钮，并且还在图片区域明显标志使得该信息更加明显。

所以从这个细节点就能看出，合理组织信息，能够帮助到用户更快速更有效地了解产品信息避免给用户造成困惑。那么如何才能合理的组织信息呢？我们可以通过一些案例来进行分析。

a)      将信息按照不同的功能模块来组织构架

比如，机票信息，分为航程信息、航班信息、舱位信息，在信息中，和航程信息相关的，比如出发城市到达城市，出发日期到达日期等都是航程类信息；航班类信息包括，如机型、起抵时间、起抵机场、航空公司；舱位信息包括，如价格、折扣、备注、退改签等。那么在组织这些信息的时候需要考虑信息的从属和相关性，应该把其对应呈现，如下图：

将来如果有任何其他信息的加入可以考虑对应信息类别来放置其位置。

b)      做成纵向列表并且结构化会更容易比较

如下图所示：B和A均为纵向列表，但是B的产品信息呈现方式是按照从上至下从左至右的顺序组织，而A的产品信息是经过结构化分类之后而分栏展示的。很明显用户能在A中进行上下不同的信息的对比。

c)      避免不必要信息的重复显示

如携程列表项中燃油机建和飞行时长信息，在列表项中重复出现，在用户访谈中，用户基本对于灰色条目并没有任何关注度，因此作为辅助型信息相对比较重要的燃油机建信息更换位置，删除飞行时长。

d)     某些辅助信息可以隐藏显示，但保留入口

如上图，赠品作为辅助信息，也许未必能影响主流用户对于产品的决策，但是做成小的icon hover上去显示出其赠品，也给予喜欢查看赠品信息的用户保留了一个显示的区域，又不干扰用户对主要信息的获取。

信息呈现有层次

有很多次，需求方经常会要突出某个重要信息，而要求设计师增大字体，增加颜色或者加粗等等行为，但是经验表示，当你想突出某一个信息的时候，或者加粗或者做明显的颜色都行，但是当信息多的时候，那么你这些举动也许完全没有帮助。所以如何呈现信息的层次性不仅需要删减非关键信息，还需要视觉上做合理的设计。

e)      降低辅助信息的显示层级从而来突出关键性信息是一个好方法。

上图中，虽然信息层级是从左到右按照用户浏览方向依次减弱其重要级别，但是右侧各种花哨的icon和信息内容反而影响到用户对于评价和成交信息的关注度。

f)      块状化列表项

使得列表块状化的方式可以通过：框线或者空间间隔等各种视觉方式来实现。

g)      最重要的信息层级请保留给用户操作区

上图所示，在购买区域明显的颜色区别，使得用户一目了然。

3.        考虑不同产品和不同人群的差异性

不同的产品类型或者不同的用户也会有不同的关键性信息。所以我们在减肥的时候需要对症下药，去了解产品的特点也需要去了解用户的关注点。

我们还应该要考虑到不同产品类型。就以淘宝为例，不同行业的产品会有完全不同的信息展现。就好比dvd、围巾和服装产品对于图片的关注度是由低到高，因此从下图中可看出，它们的搜索结果，对于图片的尺寸处理也是从小到大的。

度假产品的人群是非常多样化的，有自由行、团队游、邮轮、当地游等等。每一类型的产品所展示的信息是各有特色的，因此携程在对度假产品搜索结果页进行处理的时候，是根据不同的产品类型，做成了不同的tab切换模式，来进行合理的人群分流。

总结：当我在设计搜索列表的时候，虽然尽量的给搜索列表减肥，可是它的顽固性完全不亚于真正的减肥。在不经意间，不停有人提出的增加这个信息那个信息的要求，慢慢地使搜索列表的减肥不仅不成功，反而反弹的更凶猛。这个或许就是无法协调的业务型需求和用户型需求的永久矛盾。所以减肥不仅仅是交互设计师需要考虑的项，而是更多部门协作更多部门理解的大话题。

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说完过去说现在，我能够预知今年的大年夜将会是如何度过，无非是，先一大家子吃完了年夜饭，然后各回各的家，各自看各自的春晚（这点之前说过了，我家晚饭吃得很早，通常不会出现边吃晚饭便看春晚的场景），而小孩子们则会是坐在电脑前和同伴聊着稀奇古怪的东西，除非有人说“本山大叔的小品又来啦！”才会去看春晚。虽然这次没看到本山大叔，到了零点，QQ大概会和窗外突然更加轰轰烈烈的鞭炮一起炸开。各种群弹出消息，好友之间互道新年快乐。大人们则继续在隔壁看着春晚，然后等着小孩子们忙完了QQ业务后蹦蹦跳跳地过去和他们黏糊。

虽然近年来家中不再买鞭炮和烟花，但是每次只要听到周围有烟花升上天的声音，还是会跑到窗边抬头去看。大年夜那天，如果兴致好，还会再穿起衣服出去看远处别人放的烟花。想想不同的人，却在抬头看同一样东西，真是很奇妙。

不过今年我会睡在父亲家而不是自己家罢了，每逢佳节倍思亲嘛，奶奶去世的早，爷爷仍旧不习惯，如今逢年过节或者双休假日我都住在他那里。少了一口人，从7口变成6口，也依旧是晚饭到春晚的戏码。回过头看看，过年的花样是越来越简洁了，不过只有一种心情是不会变的。新一年愿有新气象，愿心想事成，愿年年有余。

今年第一次从这边回去，不是很适应老家的气候，感冒了好几天，脸上脱皮，可能是太干燥的缘故，抑或是深圳太湿的原因。

中午去机场早了很多，百无聊赖的候机时，接到一个以前同学的电话，她曾经是那部台湾电影的名字，你懂的，爱看Friends还是她推荐的，我们也约过和joey与Phoebe那样如果大家30岁都还没有结婚的话就一起过吧。。。。

她如今以为人母，儿子已经快两岁了。

记忆中上次联系还是08年她结婚头天给我发了条信息说：我明天要结婚了。我记得用了大概20分钟编了删删了编，最后回了一条：你长大了。

转眼四年过去，再次聊起来只是互相问对方现在的情况，一如既往的开开玩笑，说不出的感觉。

晚上无聊的东看西看的刷微博，又看到一条微博，禁不住哑然失笑，一年又一年，一站又一站，是不是一定要像温州动车一样出轨，才可以有一处停靠？

回来的航班上，听到一首歌很好听，回到住处用midomi搜索下很幸运居然找到了，原来是一首老歌，来自于Groove Coverage的《She》，很应景，在今天的这个日子里，送给曾经的“你”：

当然，我并不是从一开始就使用微信的，所以，在回答这个问题之前我特意去查了一下微信的发家史（见本文最后）。然后，我惊奇的发现，微信其实是个定位“摇摆不定”的产品。1.0版本，微信定位于手机端文字通讯工具；1.1版本开始加入插件，基本冲着通讯中心去的；2.0版本开始往着多媒体通讯工具发展；2.5版本开始是陌生人交友；3.0版本后被官方重新定义为一个生活方式…..

然而，一路走来，不断的迭代不断的发展，这个产品的受众范围越来越庞大，价值也随之增加。过年的时候惊奇的发现一个年近50的叔叔使用着微信跟儿女沟通！我同时也在微博上翻到了微信刚出来的时候很多专家的评语，太垃圾了，连抄袭(kik)都抄不好。不知道现在他们转身再看自己当初的微博的时候是什么感觉？

对了，提醒一句，微信最开始的时候并没有导入通讯录而是一直依赖QQ自身的关系链、用户公司邮箱、微博等去导入用户关系的。第六个版本才开始导入通讯录。

好，言归正传，回答知乎上的这个问题，说说我理解的微信的产品亮点。

基于一个迭代了数个版本的产品去转身看他的亮点，完全算是一个用户的个人感受，算不得什么评论或者其他的。在我看来的很多亮点也许并不是设计者的初衷，很多亮点也许是当初误打误撞出来的也不是不可能。所以，以下观点我纯站在一个用户的角度去感受。

1、对性能的极致追求

在微信的前3个版本的版本介绍里都有这样的一句话，“为了保护您的隐私，微信不会自动扫描和上传您的通讯录。并且不透露信息是否已读，降低收信压力”，这段话直到1.3版本的时候才取消。其次，在低网络环境下，相对于其他App，微信更坚挺。同时，微信对图片的压缩也很值得称赞，可以将图片压缩到很小的KB但是质量却损耗很少。另外，曾经有人对比过米聊与微信的流量消耗，微信胜出很多。

以上的例子只是想说明，性能是微信的第一大亮点。因为我一直坚定的认为，在移动互联网中，应用的性能是最重要的用户体验，就像在电子商务中，系统与服务才是最重要的用户体验一样。在较长的一段时间内，中国的移动互联网用户依旧很在乎流量的消耗，在一段时间内，移动设备的性能仍然是移动产品一个较大的限制。

2、插件系统

微信从第二个版本开始就有了插件系统（早于语音及附近），我认为这是它最霸气的地方之一。这个插件系统最早是支持腾讯微博的私信，后来是QQ邮箱、QQ离线消息、语音记事本、….猜想一下，这个插件系统最早是奔着通讯中心去的，先拿自家产品实验，成为一个移动端的消息中心，也就是微信的第二个定位点。

不过目前这些插件还都是自家的，请允许我继续猜想一下，在不久的将来微信会把这个插件平台开放出去让第三方插件进来，比如附近的优惠、餐馆、酒店、出租车。那个时候，微信就真的是一个生活方式了！

3、群聊，尤其是语音的

微信在第三个版本加入了文字群聊，随后的第五个版本里增加了语音群聊功能。语音和语音群聊的功能是微信一个比较大的突破，引发了真正意义上的用户爆发。

在我个人看来，QQ群和微信群聊都是在满足同样的需求，只是因为平台和工具不同最终实现方式不一样罢了。在移动端微信采用这种方式丰富和简单化了人与人之间的沟通，同时，也让群体的隐私最大程度获得保护。群聊开放之后，我的关系群绝大部分都转移到了微信上，老盆友之间的叙旧与扯淡，新朋友通过语音交谈快速认识与融入。

4、查看附近的人和摇一摇

这2个功能出现在第八个版本和第九个版本，应该是微信的另外2个爆发点。都是充分利用手机自身性能实现产品功能的手法。

值得一提的是，在摇一摇这个功能上，微信增加了很多人性的因素比如来福枪的声音和断背维纳斯并包装成一个大的产品人情味的卖点去宣传，收获颇丰。

5、个性签名、小游戏

个性签名其实是跟附近的人一起出来的，最早出来的时候是只有个性化头像的。把这2个和小游戏放在一起，是因为这3个都是降低陌生人之间勾搭的门槛，俗称破冰。

好吧，问题回答就此结束。微信还在继续迭代，我作为一个用户还在继续使用。在我看来，微信是一个迭代出来的生活方式。微信的起步看起来姿势很难看，但是走起来了之后就越来越有感觉，最终越走越好。事实上，很多产品都是这样的，所以，千万不要轻易对一个还在襁褓里的产品下定断。

在准备结束掉这篇有着强烈的捧臭脚和马后炮感脚的文章的时候发现微信更新到3.6版本。插件系统新增了腾讯微博推荐、腾讯新闻推荐、直接微信回复邮件。还是在继续的整合自身产品，继续其他第三方插件的进入。

另外，3.6版本的微信支持撤销正在说的语音功能，挺不理解的。这个问题之前跟人争论过，我的观点是这种本质上通讯的产品应该不支持语音撤销，就像发出去的文字无法撤销一样，因为消息要“即时”的，而说错了的语音消息会让沟通更符合沟通本身。

最后，附上微信的版本迭代历史（以ios为例，截止到3.5版本），另外，其实微信有一些小的版本，主要是修复bug，没有在此列出。数据来源：微信官方。

随着电商的加入，电子书内容平台大战已然打响。本报记者韩东摄

继当当网电子书内容平台正式上线后，1月8日，京东商城正式宣布将启动电子书刊付费阅读业务。如果说此前的电子书平台多存在“有车无货”或“有货无市”的尴尬，而这一次，电商一出手即是5万、8万种电子书，加之人数庞大的用户、充足的资金、丰富的网络营销经验，无疑将为2012年的电子书市场带来新的血液。

与此同时，随着电商的加入，加上此前的云中书城、汉王书城、九月网、淘花网、大佳网以及三大电信运营商搭建的数字阅读基地，电子书的内容投送平台已多达十余家，国内电子书内容平台大战已然打响。

当当首发占优势细节待优化

2011年年末，当当网率先上线电子书平台“数字书刊”频道，首期上线5万种电子书。按照当当网的公告，其电子书平台将实现与PC、智能手机、Pad、阅读器的无缝对接，能够让用户购买电子书后在多个平台阅读。在上线电子书的同时，当当网还同步推出了数字期刊以及视频等多媒体产品，种类不可谓不多。

作为首家推出电子书平台的网络书店，当当数字书刊一亮相就引起了用户的广泛关注。有媒体报道，当当网电子书平台上线首日3小时销量破万册，当天卖出了近10万本电子书，其中仅《金陵十三钗》电子书的销量就突破了几千本。

不过，在业界看来，当当数字书刊的上线仍显着急，在技术呈现、用户体验等环节均出现了一定问题。名为“大嘴侯爷”的用户在微博上说：“我在当当网电子书城购买了近200多元的电子书，结果至少有6、7部无法在移动设备上阅读，打开这些书软件就崩溃。能阅读的部分则排版混乱，阅读体验极差。”类似评价并不少见，不少用户反映当当数字书刊频道上线首日存在折扣与标价不符、内容与设备无法兼容、畅销书数量较少等问题。

易观国际高级分析师孙培麟接受《中国新闻出版报》记者采访时表示，当当网电子书平台在人力、渠道、技术上都出现了一些问题，反映出目前当当网对于电子书平台的投入与准备不足。

不过，可以肯定的是，当当网内容平台的上线仍是整个数字内容市场重要的推动力，客观上讲，也是现阶段市场上最有价值的内容平台。

“电商网站有足够的理由卖电子书，对比传统出版社的电子书平台也一定会卖得更好。”孙培麟谈到，作为一个平台，当当网具备“集客”与“集货”的能力，有与出版社多年积累的良好关系，有运营电商十余年的技术与经验以及会为图书付费的高质量用户，当当的电子书之路完全走得通。需要注意的是，“数字书刊”销售的电子书与当当网图书频道销售的纸质图书关联并不大，作为独立部门，“数字书刊”需要重新接触出版社并说服出版社同意将图书的电子版进行分销，当当具备先发优势，但仍需注重内功。

京东高调入局模式引关注

相比当当网，京东商城的步调与态度更显谨慎。京东商城副总裁石涛在接受记者采访时指出，纸书的“E化”对出版业是一大考验，对出版社来说纸书与电子书是一个此消彼长、相互博弈的过程，因此，如何在保证纸书销售的情况下，将电子书的份额、市场做起来是业界一直在探讨的问题。

石涛强调，“京东既不做内容往上游走，也不做硬件独占渠道，我们希望承担整合上下游资源的角色，所有能让用户在‘京东数字商城’上消费内容的方向我们都要支持。”因此，京东商城将专注于提供内容，用户可以通过下载专用客户端来阅读，下载的图书可适用于手机、电脑、阅读器、iPad四种终端。

据石涛透露，京东商城电子书平台的系统正在内测，很快将正式推出。目前京东商城已与200多家出版社及网站签订了合作协议，合作对象不乏人民文学出版社、上海世纪出版集团、机械工业出版社、人民邮电出版社等主流出版社及磨铁图书、盛大文学等公司。首期上线图书品种将超过8万种，包括电子书、数字期刊和多媒体电子书，其中畅销书将达到5000种。

他还强调，京东商城的重点是解决加密、版权管理以及如何与上下游进行合理的利益分配。

在出版社最关注的商业模式上，针对不同类型的图书、不同作者京东会采取不同的方式和比例，比如畅销书先预付再分成，且分成是按销售额而不是扣除成本后再分。石涛认为，出版社之所以不愿意拿出畅销书电子版的“家底儿”，最主要的原因还是担心收益问题以及电子书对纸质书的冲击。“京东将采取透明的结算方式，让出版方可以直接在后台看到前一天的销售数据，按季结算。”在电子书的定价及收益分配上，将由内容方制定价格，双方按4∶6或3∶7比例分账，内容方拿大头儿。

石涛坦言，对于电子书平台而言，数字阅读用户的培育将是一个长期的过程。在内容策略上，京东商城将采取“畅销书+长尾”相结合的方式，以畅销书“吸引眼球”，将用户带到京东的电子书平台，当读者发现还有10万种甚至更多种书可以选择时，刚性需求会随之被激发，比如商务人群、教育领域及专业内容等。

平台战打响出版业有喜有忧

对于电商进军电子书平台，出版界给予了极大的关注。大部分人士认为，当当网和京东商城陆续上线内容平台，充分说明了数字出版具备的巨大潜力和发展空间，对于版权方来说，更多优质平台的出现也意味着更多的机会和收益。

社科文献出版社社长谢寿光表示，当当网和京东商城尊重内容，对内容商而言是很好的选择，“4∶6分成我们会接受，3∶7分成我们更欢迎。因此会全方位地与电商合作”。

中版集团数字传媒有限公司总经理周锡培也指出，当当、京东等网上商城加入电子书销售，借助已有客户群，通过网上大型卖场加载电子书销售方式，开始切割电子书销售的蛋糕，将对付费阅读市场的培养起到促进作用。不过对于此种方式周锡培也表示出顾虑，他指出，如果电商独立形成电子书市场，体现不出出版资源的价值，就无法调动创作者和出版者参与的积极性。

“由于先发优势，短期内京东商城与当当仍存在一定差距，但京东商城的资金优势在后期运营过程中会愈发明显；而且电子书只是用户需求的一部分，整体品类的丰富程度在一定程度上也会影响用户的流向，京东商城其他品类的销售在用户量上有一定优势，可以提供一站式购物体验，或导致部分购书用户从当当网流向京东商城。”孙培麟进一步表示，电商做内容平台同盛大文学、汉王书城等纯电子书内容平台最大的不同在于纸质图书销售是一把“双刃剑”：好处是电子书平台可以作为电商与上游合作的筹码；但同时，电子书业务在短期内或对其自身的纸质图书销售造成一定影响，如果整体图书类营收增速不高，将存在出现图书营收负增长的可能。

■链接

国内电子书平台一览

当当数字书刊 当当网于2011年12月21日推出的电子书分销平台。首批上线图书5万种，由百余家国内知名出版社提供版权。

大佳网 2011年5月上线，网站向用户提供万余部国内主流出版物在线阅读，首创学者顾问团荐书点评互动模式。

天翼阅读 2010年9月正式上线。截至目前，天翼阅读用户数超过3000万，累计总用户数达到3014.6万。

云中书城 2010年7月全面开放，用户可以通过多种平台设备随时随地下载阅读。目前云中书城已上传的书籍量近250万部（本）。

淘花网 2010年6月由阿里巴巴和华数传媒合资推出。有影视、电子书、电子期刊3万余种，共享淘宝3.7亿用户。

九月网 四川文轩在线于2010年推出的数字内容营销平台，图书多为已经出版的书籍，用户能够对电子书进行批注，发表书评。

移动阅读 2009年成立，2011年成为传统出版单位获益最多的数字出版平台。日点击量超过3.8亿次，单月信息费收入达到1.3亿元。

汉王书城 汉王电子书图书下载网站，目前图书已突破10万册，报刊超过100种，期刊200余种。

百度阅读 2011年9月15日正式上线。目前用户可浏览电子书籍，后期百度阅读开放平台还将打通百度无线文库、百度阅读器等众多终端。

（记者任晓宁实习生张越）

via 百道网。

　　电话和手机聚集十亿用户用了15年的时间，而Facebook只用了9个月。我们看到越来越多的人开始用在线社交网络，这种网络好像也在成倍地增长。但是事实是，社交网络却没有增加人们交流的次数。我们差不多见过所有我们在社交网络上联系的人们。我们在线下也和这些人联系过。社交网络只是将这种关系可视化了。举个例子，我们经常联系老同学，然后补上几张大字报。但是只要我们联系过我们很少能够继续谈下去，久而久之我们忘记了这些关系的存在。事实上，Facebook的用户通常和他们将近达到50%的关系人没有互动交流。当我们研究人们如何在社交网络上互动交流时，我们发现绝大多数交流只是人们交流中一个非常小的子集。

　　Facebook上平均好友数量是130，有些人会有很多。尽管有成千上百的朋友，Facebook大部分人只定期联系4-7个人。对于90%的Facebook用户来说，他们20%的好友占据了他们70%的互动交流。在手机使用上我们看出同样的道理。我们的手机联系人里有许许多多的朋友，但是80%的手机呼叫打给了相同的4个人。我们认识几十个用Skype的人，但是80%的Skype通话都是拨给那2个人的。即时我们在线玩游戏，但是主要和线下认识的人一起玩。

　　我们与一些我们不亲近的人保持着多种多样的交流。我们找新工作，不是通过我们的朋友，而是通过朋友的朋友。当我们的朋友的朋友的朋友减肥，我们也减肥。我们去eBay，从没见过的人那里买成百上千美元的东西，也许之后我们不会再联系。

　　我们和我们生活中的人有着非常多样化的关系，尽管网络不能很好的支持它。

　　在Facebook上，所有我的朋友都是同等对待。我被授予了一张很长的按字母表顺序排列的列表。他们中的某些人我能过存放我最深的秘密，也有另一些人我还没见过5次。尽管他们集合在“朋友”的大桶里。在Facebook上和我是“朋友“的人中，有许多我都不会称为“朋友”。我可能叫他们熟人，或者同学，或者家人，但是他们和我的亲密朋友不在同一个类别。

　　在我的手机里，所有的联系人都是同等对待。我有一张很长的按字母表顺序排列的列表。我最好的朋友和那个我和他5年没有说过话的人占据同样的数字字符像素。我可以通过”收藏夹“找到我最常联系的人，但是这些人和那些我已经失去联系的人是同样的表现形式。在Linkedln上，我所有的联系人都是同等对待。尽管有一些人近年来的每一天我们都一起工作，但也有些人我只在一个会议上见过一次。

　　我们的设计网络工具必须要认识到这些联系的强度，我们与一些人有着比另外一些人更密切的联系。我们应该适应这些知识。

　　有三种关系类型：

　　强关系：人们彼此非常关心

　　弱关系：人们的联系很稀松，像朋友的朋友

　　暂时性关系：人们彼此不认识，但临时地联系过

　　让我们来看看每一种关系类型，想想我们应该如何为它们做设计

　　大多数人只有不到10个强关系

　　几十年来，人们都在说社交网络是由强关系和弱关系构成。想想你生活中的人们吧。你最亲密的朋友，在家庭里和你更亲近的人，这些都是你强关系的例子。强关系就是你最关心的人。人们的强关系通常指的是在“信任的圈子”里的人。强关系的人通常对朋友的决定发挥着重要影响。大部分人只有很少的强关系，一般少于10个。一个针对随机挑选的3000个美国人的研究表明一般美国人只有4个亲密的社会关系(4个强关系)。大部分人的强关系介于2到6之间。人们的强关系来源于各种不同的地方。强关系里大约一半可以称之为朋友。剩下的一半包括配偶，合作伙伴，父母，兄弟姐妹，孩子，同事，俱乐部同事，邻居，职业顾问或辅导员。在2002和2007年，一份关于1178位成年人的研究发现，平均每个人有10个在至少每周与他们见过面或者交谈过的人。所以当我们为强关系设计时，我们是在为一小组人做设计。

　　有些人相信这种情况正在改变，网络让我们与更多人亲近了。相反的是，研究报告显示绝大数量的社交网络使用发生在强关系之间。我们可以轻易的看到，在Facebook上那是4-6个人，在手机呼叫上是4个人，Skype上是2个人。当人们与其他人玩在线电脑游戏时，他们主要和那些他们认识的人交流，一起玩，或是和那些住的离他们很近的人。这种用于强关系交流的技术模式并不是新的。当电话出现时，它极大扩大并促进了强关系，而不是弱化它们。20世纪七十年代的一份研究表明手机呼叫的大部分都是打给住在与呼叫人5英里以内的人。

　　为强关系设计

　　想一下现有的交流方式，手机呼叫、文字信息、邮件。我们与强关系的联系因为它们得到了增强。我们应该谢谢它们，不要试图用我们自己的信息系统替代它们。

　　展示有关10个最亲密人的更多消息可能比显示更多的人的少部分信息有价值的多。

　　避免如”朋友“等的一般措辞。这很可能导致超出人数的团体，减弱了他们的相关性。

　　向人们推荐关系，但是要说说明增加关系的影响。

　　人们日常与大约150个人为弱关系

　　除了你的强关系，想一下你朋友的朋友。人们彼此不是很认识。他们就是你的弱关系。弱关系是指你认识但关注很少的人。他们和你联系的很少。弱关系指你们困同一个电梯里，你不会感到不舒服，但也不会干到非常亲近的人。

　　在二十世纪七十年代，社会学家 Marc Granovetter写了一篇关于弱关系的强度的、非常创新的论文。他推断弱关系是比强关系更好的信息来源。因为我们的强关系是一个非常小的圈子，弱关系拥有信息和建议的更强大的资源。研究表明大部分人在现实生活中只能与的150人保持最新的弱关系。这种模式千百年来都是正确的。新石器时代的村庄一旦达到150位居民，就开始分成两个村，这样每个人都认识彼此。现在这也是正确的，不管线上还是线下。我们和150多人都有关，但是我们没有和他们保持联络。我们在Facebook上和成百上千的人有关，但是我们很难说出他们的生活怎么样。

　　在社交网络上，弱关系有时非常有用，例如在Linkedln上的关系人可能会帮你找到一份新工作，一位朋友的朋友可能就一个专业题目给你一些建议。然而有时社交网络上的弱关系也可能导致一些尴尬的社交局面，举例来说，收到不必要的Facebook的邀请，这些邀请来自你不是很认识的人。

　　为弱关系设计

　　在交流和信任之间要考虑权衡。弱关系可能对于我们感兴趣的一些事上更有见识，但是我们可能不怎么相信他们。弱关系对于展现我们的其他共有关系，展现他们知识资源很重要，所以我们提高了对人们(弱关系)的信任。

　　让人们能够很容易地揭露他们的关系网给他们相信的人。这打开了弱联系之间的连接，同时没有损失用户隐私。

　　在弱关系之间开通合适的交流通道。这可能会有促进或突出共有的强关系。

　　网络正在促进我们与暂时性关系的互动交流

　　当我们谈论线上关系时，强关系和弱关系是不够的。我们需要一类新的关系——暂时性关系。

　　暂时性关系是存在的，但是网络把他们推向了前面。想想我们只交谈过一次的人。事实上你不认识他们。暂时性关系在线上比线下更常见。他们和你没有公认的关系，只是为了某个特殊原因而暂时性的交流。一旦任务结束，暂时性关系就不会再联系了。除了他们打的字，你并不了解他们，不管他们有什么样的网络资料。由于在线用户产生内容的增长，暂时性关系变得越来越重要。

　　以下是暂时性关系的4种常见类型：

　　1.人们有时和暂时性关系交流是由于一种信息需求。人们需要信息时就寻找有跟答案有关知识的人。一旦这种信息需求得到了满足，与他们的交流通常会结束。你可能会在街上问路，或者在网络上用雅虎问答来查找信息。这种暂时性关系类型对网络搜索的发展前程越来越重要。人们留心某些人，不是为了商业利益，只是回答疑问。

　　2.暂时性联系也存在于当然们需要临时的交流来完成意向工作。一旦任务完成，交流终止。举例来说，在商店里与销售助理交流，或者让一位水管工人到你家修理泄漏的管道。现在许多这种任务都是在网上完成，像和电话代表中心联系，让他们安装电缆装置，或者从eBay的暂时性关系那买东西。

　　3.暂时性关系也可能是因为一个共有的、正在进行的嗜好而形成，如一个运动团队或者爱好。这种交流互动通常发生在社区网站上，例如某个运动队的论坛。这种关系的真实身份还犹未可知。在这些关系中，经常发帖的人开始认识其他人，了解其他人的行为。尽管他们可能从未见面，他们的关系正从暂时性走向弱关系。有越来越多这样的例子，暂时性关系在网上交流，在线下见面。

　　4.人们经常和在分享相同地理位置的人形成暂时性关系。这种关系可以像在街上一分钟谈话一样简单，有时像音乐节上间歇3天的谈话一样复杂。现在的技术允许我们和分享过跟我们一样物理位置的暂时性关系交流，尽管他们不是在相同的时间。我们能用手机查看谁之前去过我们正在考虑的旅馆，他们订的什么，还有他们认为它好不好。

　　因为我们和暂时性关系的人没有关系历史，所以代表性的身份特征和声誉对于成功交流至关重要。我们需要知道eBay卖家是可信的。我们需要知道我们正在读医疗建议来自于一名真正的医生，而不是冒充是医生的人。我们需要知道旅馆评论来自与知道它们食物的人，也需要知道Amazon的评论不是公司雇员写的。

　　在Yahoo问答上，人们通过不同方法建立他们的声誉(威望)。在图的左边，“Messykat”通过提供问题的最佳答案建立她的声誉。她的意见在20%的例子里都有帮助，但是我们仍然不是很清楚她在三个专业领域(猫，狗，婚礼)里的作为专家的凭据。在图的右侧“RuthAnn”通过说明她已经训练了40多年的狗狗，来建立自己的声誉。这只是表面上增加了可信度，因为我们无法核实那是不是真的。

　　在eBay(左图)，“jmjenkins”通过跟他交易过的暂时性关系人的积极反馈建立信誉。他们中一些人在他的概述里留下了肯定的评论：商品跟描述的一样，安然无恙的收到。谢谢!A++”。

　　在Amazon(右图)“W.Todd Dominey”因为在711个案例中提供了665条有帮助性的评论，建立了自己的信誉。他还因为用了自己的真实姓名，说了自己来自哪里，获得了信誉。尽管如此，和Yahoo问答的“RuthAnn”一样，我们不清楚“W.Todd Dominey "知道多少他评论的主题。我们无法核实他的可信度。

　　帮助暂时性关系的大部分人的动机都不是钱。你不能用经济回报创建一个好的暂时性关系群体。Yelp曾经这样做过，一条评论一美元，之后他们尝试支付人们每小时15美元来评论现有的意见，并写一些新的。Yelp最后获得了一些低质量的评论，和许多负面新闻。暂时性关系的真正动机包括成为一个专家的或利他主义的认同感，他们感到自己属于某个群体。所有这些行为需要被理解，在我们的社交网络设计占有重要地位。

　　支持暂时性关系对商业是有益的。一项研究证实“由于一款手机的积极评价引起的增长往往比由市场份额而造成的增长早1-2个月。另一项历时七个月研究表明在线发起的活动(一种评估由在线聊天者引起的推荐)开展地好，下个月的销售就会增长。活动下降，销售也下降。

　　为暂时性关系设计

　　建立一个能够很好区分优先次序的威望机制。允许人们能够反馈其他人。

　　鼓励人们多发表能够提升对他们身份信任的内容。这可能指有亮点的共有关系、共同团队或者共同兴趣。

　　不要用钱来激励人们建立自己的信誉(威望)。

　　结论

　　社交网络设计将成为每个交互设计师专业技能建设非常重要的一部分。做好了，我们需要了解一些人类关系的基础知识。如果你的用户需求以强关系为主，你应该设计一些与以暂时性关系为主十分不同的东西。理解强关系、弱关系、暂时性关系的区别能够帮助我们设计更好的在线社交体验。

　　认真翻译这篇文章之后，收获颇多。所以又附上作者的详细资料

　　Strong, Weak, and Temporary Ties

　　by Paul Adams on 2010/04/09

　　PS：作者Paul Adams Facebook全球品牌体验总监

　　Paul Adams，Facebook 全球品牌体验经理，负责研究与制定新产品的设计、开发与推广策略。

　　Paul Adams毕业于爱尔兰国立艺术与设计学院工业设计专业，获得设计学士，并于2001年至2002年期就读于爱尔兰利莫瑞克大学交互设计专业获得理学硕士。

　　曾就职于法国Faurecia(法国汽车零部件制造商)任汽车设计师，从事汽车座椅设计，后就职于英国戴森(英国工程技术创新公司)任产品设计师，从事电器设计，他参与设计出畅销日本的吸尘器，并组建戴森公司第一支实地调研团队用以新概念的测试。

　　后加入知名用户体验咨询公司Flow，带领用户体验咨询团队团队，从事各类用户体验研究与设计的项目执行，服务客户包括BBC、英国卫报、沃达丰、英国政府以及必发等知名英国公司。

　　加入Facbook之前，2007年至2010年之间，Paul Adams就职于Google用户体验团队，是社会化交互设计领域的领衔人物，负责Google多个社会化网站项目，诸如Gmail，手机Google，Youtube等，致力于用实地研究与实验室研究结合方式帮助产品与开发团队创造出用户喜爱的产品与服务。

本文链接：http://www.yixieshi.com/ucd/10174.html

　　程序员的办公桌最好可以并排坐下2人，以便结对编程或者code review。在不离开座位的情况下，有足够空间用白板或者纸面展开讨论问题。协作的同事不必站在身后费力的越过肩膀来看屏幕上的内容。桌面可以放下2个显示器并可以随手拿到常用的参考资料及书籍，有合适的文件柜或壁柜存放归档的资料，避免桌面上堆满了各种打印的资料。

　　2、电脑环境

　　工作的机器有足够的内存，比如8G，这样并行打开复杂的workspace时候不需要关闭邮件或者浏览器软件，也避免在debug模式时硬盘在拼命 swap以腾出空余内存。办公环境有足够的带宽，访问Google的服务没有障碍。内部资源如测试服务器、邮件服务器、SVN访问要非常快。

　　3、座位距离

　　多人的team中尽量能让所有工位之间行走距离最短，避免坐在对面的两个员工需要绕一大圈才能到达对方电脑前。

　　4、其他环境

　　温度及空气状况，办公室不要过冷或者过热。空气质量清新，不要有明显噪音，比如来自空调、日光灯、服务器等噪音。

　　其他一些可选条件

　　— 程序员最好有两个显示器，或建议1台式机+1笔记本，可以极大提高开发效率

　　— 有合适的、方便更新的公告栏

　　— 有公共休闲区，比如一些游戏区域，方便互相交流，发散讨论

　　— Joel推崇的Aeron电脑椅

　　— 陈旧的办公环境会让面试者或者来访客户印像不佳，办公环境最好有定期维护保养并适当淘汰旧的设备。发暗的地毯、电脑椅上擦不掉的污渍，偏小的电脑屏幕、油光发亮的键盘都会让求职者印像不佳。

　　— 有合适的参考图书库，可以找到常用资料

　　—有合适的咖啡、碳酸饮料、零食

本文链接：http://www.yixieshi.com/zhichang/10178.html

开发页面在很多人眼里很简单，大部分的人都会说不就是把效果图变成网页嘛，哪里需要那么多的时间，一点技术含量都没有。确实html页面没有js那么多复杂的交互，也不需要和后台数据打交道，但并不能代表就没有技术含量，也不是人人都能做好的。页面结构好坏直接会影响到css代码的质量，也会影响js和后台的开发，还会影响到以后功能的扩展和代码的优化。

前端页面的工作很琐碎，需要的不仅是基础知识的扎实，知识面的广泛，很重要的一点还要细心。下面我们就讲讲页面开发，开发中需要事项和常遇到的问题吧。

首先分析效果图，细节上是否和站内风格统一；设计的元素是否便于实现；元素是否能复用。有问题及时和产品人员进行沟通，避免开发过程中的频繁修改，影响工期和代码的质量。这些都是为更好的布局和精简css代码做的必要工作。

合理布局很重要，如同大厦的地基，大厦的高度再于地基是否牢固，合理的布局能有更好的扩展性。结构要尽量简洁，尽量减少结构中的嵌套，不要为了实现某种样式添加多余的空标签。

标签尽量语义化，能够让代码更加清晰。现在html5添加了更多的语义化标签，像header，section等，大胆的使用吧。虽然html5对于标签的相互嵌套体现了很好的包容性，即使标签没有闭合，或是inline元素中包含一堆block元素也不会有问题，但是为了养成良好的习惯还是尽量做到严格遵循xhtml的规范。

尽量少在页面写inline css,会使页面代码臃肿，不便于维护，有悖于样式和结构相分离的初衷。

页面中推荐的两种注释：

<%!–jsp注释,不会输出,推荐使用–%>

另一个总和前端页面开发打交道的就是图片。图片分为两种，一种是cssimage引用，另一种纯Image的页面引用。

背景图是通过样式在页面上输出，会在页面中产生请求，延长页面的渲染时间，为了解决这个问题，可以把类似的图片进行合并，减少请求数。在进行合图的时候，尽量把颜色相近的图标放到一起，可以减少图片的大小。

页面中直接引用的图片尽可能少的缩放，非常影响页面的渲染速度；尽可能少的使用前端技术控制图像显示大小，对用户不可见的部分就是浪费带宽，浪费钱，页面的渲染速度也肯定会受到影响，影响用户体验；在知道图片宽高的情况下尽量在img中加上宽高，减少页面reflow造成的速度损耗。

静态图片一定要小，建议存成png8格式，在不影响图片的显示质量下，可以选择128色或是更低的颜色输出图片。当然有的色彩比较丰富的图片，存成jpg格式的更小，难道你会非选png的吗？存储完后图片还能用一些压缩工具进行无损压缩（如：PNGGauntlet）。

对于图片来说小就是原则，为什么呢，给你算个帐，节约10K看不出什么，100个用户是1000K，10000个是100000K,那一亿个用户呢？全是白花花的银子啊！

图片有几点需要注意：
1、我们在使用背景图做图标的时候通常会在页面加一个钩子——img标签，img标签中的src中一定要写上存在的图片链接，人人网通常使用的是一像素的图片代替（http://a.xnimg.cn/a.gif）。如果你忽略了这个地址，页面上会有一个404的请求，在ie6下直接显示一个叉。
2、如果你的工程已经上线，我们站内对静态文件会有一个缓存机制。在开发过程中，经常会遇到修改图片的情况，如果你修改后的图片不更改文件名或是在样式中更改引用该图片的版本号，对于用户而言，他们仍然看不到修改后的图片。所以，一定要记得修改文件名。
3、避免过小的背景图平铺。
4、尽量将图片上的文字提取出来用代码实现，便于图片的复用和日后文案的修改；

css主要说一下注意事项。
1、class命名建议以功能而不是外观命名，不建议使用大小，避免起容易冲突的名字，防止样式被覆盖。
2、CSS后代选择器性能：.a{} > .b .a{}，查找匹配耗费cpu,代码复杂，优先级高，修改不方便；
3、编码时尽可能使用缩写，如padding：top right bottom left;border-width:1px 0;border-color:#CEE1EE;color:#F05;
4、使用CSS display:none隐藏的元素不会被搜索网站检索，会影响到网站的SEO，可以使用text-indent:-9999em;来达到同样效果。
5、减少overflow清除浮动的使用，避免使用无意义的空标签清除浮动，通常站内使用clearfix来清除浮动。
6、border:none;替换border:0;的写法；
7、使用css3的属性来代替阴影或是圆角的图片；

浏览器的兼容问题是页面开发的永衡话题。结构的合理和简洁在很大程度上可以减少兼容性的bug,但是ie的特立独行又不可避免有一些兼容性问题。
IE6、IE7、Firefox之间的兼容写法：
写法一：
IE都能识别*;标准浏览器(如FF)不能识别*；
同一类class下的CSS hack可写为：
.classname{
background-color:#333;/*三者皆可*/
*background-color:#666; /*IE*/
_background-color:#999; /*仅IE6及IE6以下*/
}
一般三者的书写顺序为：FF、IE7、IE6.
写法二：
*+html 与 *html 是IE特有的标签, Firefox 暂不支持。
.classname{background-color:#333;}
*html .classname{background-color:#666;}/*仅IE6*/
*+html .classname{background-color:#555;}/*仅IE7*/
常见的css bug这里就不说了，稍后会在wiki里总结一个列表供大家查阅和参考。

对于样式和图片的引用a.xnimg.cn,s.xnimg.cn,xnimg.cn。这三种的区别是a.是在其他地方的域，s.是在北京本地的域，xnimg.cn是曾经的域，通常现在使用a.xnimg.cn,除非非常重要的静态文件才使用s.xnimg.cn。

在开发过程中，我们应该对bug出现有预见性，特别是常见的bug（QA经常提的bug比如连续字符串没有换行，鼠标在没有变成手型…）要提前做出处理。要考虑各种极端数据和不同大小图片在页面中的显示情况。对于代码进行合理的规划，减少冗余，可以简单写下注释，便于以后修改。

再来说一下快速查bug和解决bug的一些个人见解吧。
首先要分辨bug的类型，有的bug不一定是页面的问题。是否是页面套错了某个标签没有闭合，是否需要js修改或是后台技术处理。
查bug，工具是必不可少的，firebug,ie的IEDevToolBar,chrome自带调试工具都能进行调试和修改；使用工具能很快定位bug的位置和类型，作出修改。
经验的积累也是很重要的。有时候你使用了所有的方法解决但问题仍然存在，需要看看DOCTYPE是否在HTML顶部，是否完整，推荐；是否有多余的空格或是编码格式是否正确，
比如ie解析的空格间距不太一样，有时候会导致意想不到的bug。
还有一种方式是逐步删代码方式，看究竟是那个部分是有问题的。

解决bug常用的几个方法：
有人说zoom:1;是解决ie6的兼容问题的万精油。可以用，但是不易多用，这个属性可能会存在一些潜在的问题，至于是什么问题，大家可以google一下。
position:relative;往往和overflow:hidden;搭配使用能解决ie下滚动图片侧漏问题哦。

最后要说的是优化，一定要时时刻刻想着优化自己的代码，给用户带来最好的体验。永远记住这句话【HTML结构的简化>css代码结构的简化】

源文：http://fed.renren.com/archives/373

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他们所说的“游戏”，需要由现实生活中的真实行动来驱动。家长可以先到HighScore House网站创建一个属于自己和孩子的帐号，然后根据页面提示创建一些任务以及完成任务后能够获得的积分数，接着再设置孩子能用多少积分来兑换什么样的奖励。当然，在进行任务、积分和奖励设置的过程中，你可以与孩子进行协商讨论。接下来，孩子就会按照这些事先约定好的任务与奖励规则去赚取积分，然后再去兑换自己想要的奖励。

刚开始面对这些给孩子的任务与奖励设置你可能不知如何下手，不用担心，HighScore House有预置的任务和奖励内容供你选择。例如任务有刷牙、喂狗、扔垃圾等，奖励则可以是看一个小时电视或玩游戏等。而网站所做的就是通过一个iOS移动应用来跟踪记录孩子们的任务完成情况，然后发放积分、兑换奖励。

作为中国的家长，可能你受传统家庭教育方式影响较深，不太能理解这样做能起到什么作用。HighScore House认为这样做对孩子应该能起到这样的效果：

通过有趣的方式学会承担新的责任
获取行动的主动权
学会为长期目标努力
允许赚取回报

当然我们知道带来的好处或许并不仅限于这些。为人父母的你如果对这个网站感兴趣，现在也不妨一试。目前HighScore House的所有基础服务都免费开放，同时你也可尝试使用其付费增值服务，为该公司的盈收做一些贡献。

HighScore House的定位是成为家庭领域的Zynga，就像Zynga之于社交网络与游戏那样。这也是一个很有意思的创业项目，感兴趣的创业者可以仔细研究一下这个方向。

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所谓个性化阅读，个人的理解就是基于用户的兴趣（兴趣的获取可以是基于现有的社会化服务或者用户的阅读过程），生成用户感兴趣的阅读内容，其核心在于用户兴趣的获取和基于用户兴趣的内容推荐。国外比较著名的个性化阅读应用是Zite。

二、国内个性化阅读服务

微观是由点趣科技推出的移动个性化阅读应用，只要选择你的兴趣点，就会为你推荐你感兴趣并且适合移动阅读的内容。使用阅读，推荐的内容就会越准确，同时也可以发现兴趣相同的朋友。（Via）

链接：http://www.wguan.cn/

指阅是一款和Zite类似的个性化阅读应用，是一款资讯发现与阅读应用，致力于打造适合用户个性化口味的阅读体验。指阅将互联网上的繁多资讯收集梳理，以『话题』的形式重新组织成“微媒体”，帮助用户方便快速地发现感兴趣的内容。（Via）

链接：http://zhiyue.me/index.html

无觅个性化阅读社区开始会根据用户绑定的微博，分析用户兴趣，进行推荐；之后会根据用户“喜欢按钮”等行为，来不断学习，优化推荐，并且能够根据用户兴趣实时调整和刷新推荐结果。无觅个性化阅读内容的来源除了相关文章插件以外，还从各大门户等主流网站上抓取的内容。此外用户也可以关注其他的用户并且将其放入自定义的”圈子“内来管理关注的用户喜欢的内容。（Via）
链接：http://www.wumii.com/

VivaMe维我是VIVA（维旺明）推出的iPad上的个性化阅读应用。产品设计理念是在信息泛滥时代为每个用户带来精准个性化的信息过滤,让你在繁杂,纷忙的世界里找到一份属于自己的清凉与便捷。VivaMe维我同时将信息控制的权利和自由交给用户,让每个用户成为自己的主编,创造出只属于自己的信息日报。

链接：http://itunes.apple.com/cn/app//id483068411?mt=8

牛赞网: 是一个性化推荐内容的网络，专注于个性化阅读。牛赞网是为了解决信息过载问题而产生的，它是一款新闻内容阅读过滤器，它通过来自用户的行为和数据的支撑衍变成为个性化的推荐。（Via）

链接：http://www.newzan.com/

“酷云阅读”是一款个性化泛阅读软件。它通过语义分析技术对文章、视频内容进行归类整理，通过用户行为分析绘制用户肖像，由智能推荐算法将内容推送给用户，并根据用户对内容的反馈不断优化推荐效果。(Via)

链接：http://www.kuyun.com/

喜分分为你提供个性化，社交化的阅读，帮你解决信息过载问题。喜分分根据你关注的话题，与好友喜好相似程度和订阅的频道为你推荐最感兴趣的网络内容； 方便你导入并整理你在社交网络（人人，微博，Google Reader）上的分享或收藏； 通过标签体系和精选链接让你发现特定领域下最有价值的资源。

链接：http://www.xifenfen.com/

阅米网-发现你的阅读DNA: 不同于传统的新闻网站，阅米是为每个人量身定做的个性化阅读工具。它像一只聪明的猫头鹰，用它那双大眼睛，仔细观察你的阅读和操作，发现你的阅读DNA，帮你挑选感兴趣的热门资讯。你可以只是简单的阅读感兴趣的内容，也可以主动告诉它你更想看什么。随着你不断的参与和使用，它会越来越聪明，越来越懂你，推荐的也越来越精准。

链接：http://www.yuemee.com/

微发现™是你的个人专属发现引擎,是一个能让你感兴趣的信息自己来找你的应用。系统会自动学习、分析你的兴趣爱好, 然后主动从云端的海量数据(包括但不限于微博)中发现你可能最感兴趣也最热门的信息, 并在第一时间主动推送给你看。

链接：http://weifaxian.com/

三、问题和挑战

如何有效获取用户的兴趣：用户的阅读兴趣往往很泛，泛意味着这种兴趣获取的难度的成本会更高，如何基于现有的社会化服务或者阅读过程更好的获取用户兴趣是一个需要研究的话题。

如何更有效的推荐阅读内容：推荐阅读内容的难度可能大于电影、音乐和图书，因为电影、音乐和图书都有相对固定的维度，而根据阅读内容来挖掘用户的兴趣可能难度会更大。

当然最大的挑战在于：个性化阅读其实基于一个前提就是能够推荐用户感兴趣的内容，而实际的过程中如果不能给每个用户推荐感兴趣的内容（或者说这个会有个过程），那如何形成用户的粘性？另外个人的一个困惑是个性化阅读的需求真的有那么强么？

四、小结

个性化阅读是主菜还是点心？如果是主菜，那么可能目前所有的阅读应用，包括鲜果、Zaker、新浪视野和腾讯爱看等未来都会殊途同归。个性化阅读出了获取用户兴趣的方式和推荐的准确性以外，未来如何在内容和策略上实现差异化的竞争可能会是本质上的竞争。

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按照他们自己的说法：“一块儿是基于微博平台电子商务网站，用户可以通过微博账户直接登录，用户在一块儿网站只需支付少许购买金，即可获得商家指定优惠产品的购买权，并收到优惠券当做购买凭证。”。另外还将启动“商家自主发布”的服务。

Specialdeals模式

作为Specialdeals的中国子公司，一块儿在产品中贯彻了这一特色的后付费模式：消费者只需要支付定金就可以锁定一项优惠，比如用1元订金来“抢购”原价178元现价79元的童装，也就是用1元购买相应的优惠券，系统将优惠券代码发送到消费者填写的手机与电子邮箱，然后用户凭代码去商家消费时输入信息，并支付余下费用。

这种形式有些像团购，商家通过折扣与Specialdeals一块儿这种中间网站渠道进行非常规促销，扩大了客流量。但它与团购的不同更大：它不截留用户用于消费的钱（留下订金作为服务费用，也就是它目前的盈利模式）；而且如果用户放弃消费，损失的也只是订金。另外，它还给用户与商户都建立信用体系，用户实际消费会有积分，在社交网站上分享该优惠会增加积分；商户旅行服务并确保质量也有相应信用积分。

社会化电子商务

社会化电商部分，与母公司Specialdeals借用Facebook不同的是，一块儿紧密结合了微博。拥有微博账号的用户可以购买优惠券、评论、分享、查看其他购买同样产品的微博用户等等，将来还可以作为商家自主发布优惠。

现在一块儿的情况则是，需要在“商家入驻”页面提交姓名、Email、商家名称、商店官网/微博、产业类别、城市、电话等一系列需要确认的信息。入驻之后的商家可以设定交易量、商品总价、优惠价和订金价格，发布优惠项目等待审核上线。

尽管设想与模式都比较新颖，市场发展空间也很大，但由于推出时日尚短，知名度不高，还面临着各大电商网站的优势竞争等诸多问题，一块儿目前用户非常少。

据国外媒体报道，新创社交网站Wantful能够帮助用户摆脱费力耗时亲自甄选礼物的过程，简便快速地挑出最满意完美的礼物。

Wantful是一种个性化的弹出式购物网站，同时又提供礼物证书：网站帮助赠送礼物的用户收集在预定价位区间内的16种商品的购买目录；将礼物购买目录的电子书或是目录的副本发送给礼物的接收者；然后接受礼物的人将他从16种商品中选择的中意的礼物发送给购买礼物的用户。

Wantful创始人是多次投资新创企业的企业家约翰·泊松（John Poisson）。通过将技术和传统加以整合，这项服务寻求将购买礼物的消费者从繁重的甄选礼物的过程中解脱出来，同时依然保留那种温馨愉悦的体验，将思想和关爱融入到精心挑选礼物的过程中。

正在迅猛增长的一批新创企业给予泊尔森最新的投资创业举动以大力支持，鼓励Wantful进一步扩展业务规模，推广这种服务理念。从挑选周年纪念礼物到一条做工精细的蓝色牛仔裤，Wantful提供的挑选礼物的服务将用户从麻烦琐碎的亲自挑选礼物的过程中解脱出来。

Wantful用户必须首先回答关于礼物接收者的一系列问题，包括年龄、性别、与购买礼物者的关系以及赠送礼物的缘由。网站根据这些问题的回答来决定提供给用户什么样的产品。公司还专门设计了几个针对性强的问题来精确知晓接收礼物者的兴趣爱红和风格-她到底是爱喝啤酒还是红酒？他梦想中的家看起来是什么样子的？然后，根据给出的答案，Wantful向用户推荐供其选择的16种产品。

尽管必须囊括16种产品，某些特定目录中礼物的挑选还是有限的，但用户可以自己寻找发现其他更适合的礼物，换出16种推荐产品中的任何一款或几款。比如用户想为一位亲密的女性朋友寻找一款价值500美元的礼物，但也许最后发现只有12款礼物供她选择。

以下是3家与Wantful类似的服务：

• Gift Side Story：专门帮助男人为家里的女人挑选礼物，这家公司的经典宣传理念这样写道：“我们为您提供专业细致的服务，您只需感到满意后付费”。
• Trunk Club：通过专门招募时尚顾问，为用户提供一对一的个性化贴心服务，为用户的衣柜增添男人喜爱的个性化衣服，并在休闲的时候再次享用这项服务，为男人节省大量挑选购买衣服的时间。甚至有帮助选民决定投票支持哪个政党的网站：
• ElectNext：让用户列出他们最关心的议题以及他们倾向与采纳的解决方案，然后即可告诉用户哪位候选人最符合他们的偏好，他们应该投票支持哪位候选人。

via 网易科技